Elektronische Gästemeldung und FüssenCard
1. Der Meldeclient von Feratel
Der Meldeclient von Feratel erleichtert die Erfassung der Meldedaten und erhöht den Meldekomfort bei den Gastgebern. Das System integriert sich nahtlos in den Feratel-Webclient. Um ihn zu nutzen, benötigen Gastgeber die Zugangsdaten zum Feratel-Meldeclient. Ihre Vorteile sind:
- Keine umständliche Installation auf dem Computer
- Keine Softwareupdates mehr notwendig
- Gästemeldung von jedem internetfähigem Gerät aus möglich (z.B. PC, Tablet – sofern Druckmöglichkeit gegeben ist)
- Zeitgemäße und intuitive Benutzeroberfläche
Schulungsunterlagen
2. Meldeschein
Im Zuge der verpflichtenden elektronischen Meldung fällt der bisherige vorgefertigte Papier-Meldeschein weg. Stattdessen wird der Meldeschein zusammen mit der Gästekarte (Füssen Card) auf einem Papier-Vordruck beim Gastgeber ausgedruckt. Die Gästekarte muss nicht separat pro Gast freigeschaltet werden. Den Vordruck erhalten Gastgeber kostenlos von FTM. Für den Druck eignet sich jeder handelsübliche A4-Drucker (schwarz-weiß). Es wird lediglich die Vorderseite des Vordrucks bedruckt.
3. Schnittstelle zu Hotelsystemen
Viele Anbieter von Hotelsystemen bzw. PMS, wie z. B. Protel, CDsoft, Easybooking, Hotline u.v.m. bieten Schnittstellen zum Feratel-Meldeclient für ihre Produkte an, mit denen die Meldedaten zum Feratel-Meldeclient übertragen werden können. Sofern Gastgeber daran interessiert sind, müssen sie sich bei ihrem Hotelsystem- bzw. PMS-Anbieter darüber informieren und die Schnittstelle einrichten lassen.
Hierzu folgende Hinweise:
- Gemeindekennziffer: 09777129 (wird für die Einrichtung benötigt)
- Betriebsnummer: jeder Gastgeber verfügt über eine individuelle Betriebsnummer, sofern diese nicht bekannt ist, kann diese bei FTM erfragt werden
- Wenn eine bereits über die Schnittstelle übertragene Gästemeldung im Nachhinein verändert wird (z.B. Gast verlängert Aufenthalt), kann dies evtl. zu Problemen bei der erneuten Datenübertragung führen, wir empfehlen daher, nachträgliche Änderungen stets im Feratel Meldeclient vorzunehmen.
- die Ermäßigungsschlüssel zu den Personengruppen müssen korrekt im Hotelsystem hinterlegt werden.
Übersicht Ermäßigungsschlüssel zu Personengruppen, gültig seit 1. Dezember 2022 - Für die Einrichtung einer Schnittstelle benötigen Hotelsystem- bzw. PMS-Anbieter i.d.R. die Schnittstellenbeschreibungen für das Feratel-Meldesystem, welche unten heruntergeladen werden können
Schnittstellenbeschreibungen
4. Die FüssenCard
Die Gästekarte (FüssenCard) wird zusammen mit dem Meldeschein auf dem von FTM zur Verfügung gestellten Vordruck vom Gastgeber ausgedruckt (auf Papier) und dem Gast ausgehändigt.
Ihre Vorteile sind:
- Kein Pfandsystem, keine Rückgabe der Gästekarte durch den Gast notwendig
- Geringer ökologischer Fußabdruck, da der Ressourceneinsatz bei der Produktion von nur einer Plastikkarte (inkl. integriertem Kontaktlos-Chip) den bei der Produktion von mehreren hundert Papier-Gästekarten bei weitem übersteigt
- Vorbereitender Schritt zur vollständigen Digitalisierung der Gästekarte, da die Akzeptanzprüfung komplett visuell erfolgt, welche in Zukunft auch z.B. über die Anzeige der Gästekarten-Informationen auf einem Smartphone- oder Tablet-Display erfolgen kann
- Modernes, frisches Design
Im Zuge der Aushändigung der Füssen Card an Ihre Gäste müssen Sie als Gastgeber die aktuellen Nutzungsbedingungen sowie die Datenschutzhinweise vorhalten und dem Gast zugänglich machen. Dies kann per Aushang erfolgen – sofern ein Gast es wünscht, müssen die Dokumente ihm aber auch ausgehändigt werden.
Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärung zur Füssen Card
FAQs zur Füssen Card
Ab 01.12.2019 muss jeder Gast elektronisch gemeldet werden. Zeitgleich wird die neue Füssen Card in Papierform eingeführt und löst die bisherige Plastik-Gästekarte ab.
Mit der neuen Füssen Card kann weiterhin und wie gewohnt kostenfrei der regionale ÖPNV (allgäumobil) genutzt sowie Rabatte und Vergünstigungen bei vielen weiteren Leistungen und Partnern im gesamten Ostallgäu in Anspruch genommen werden. Kostenfreies Parken ist nicht mehr möglich.
Die Füssen Card ist eine echte Vorteilskarte. Mit ihr Ihr Gast viele Angebote in der Region kostenfrei oder vergünstigt nutzen.
- kostenfreie Nutzung des regionalen ÖPNV im Rahmen von allgäumobil (in Deutschland)
- kostenfreie Nutzung der Stadtbibliothek
Ermäßigte Angebote mit der FüssenCard:
- Gästeprogramm: ermäßigte Tickets für Stadtführungen, Themenführungen, Wanderungen u.v.m.
- Bundesstützpunkt: ermäßigter Eintritt, sowie ermäßigter Einritt bei Heimspielen des Eissportvereins EV Füssen
(www.bundesstützpunkt.de) - Museum der Stadt Füssen: ermäßigter Eintritt
(www.museum.stadt-fuessende) - Galerien im Hohen Schloss: ermäßigter Eintritt
(www.hohesschloss.stadt-fuessen.de) - Forggenseeschifffahrt: ermäßigter Tickets
(www.forggensee-schifffahrt.de) - Reptilienzoo: ermäßigter Eintritt
(www.reptilienzoo-allgäu.de) - ABC-Bad Nesselwang: ermäßigter Eintritt
(https://www.abc-nesselwang.de/) - Museum der bayerischen Könige (Hohenschwangau): ermäßigter Eintritt
(www.museumderbayerischenkoenige.de) - Nutzung div. Bergbahnen (Tegelbergbahn, Breitenbergbahn, Buchenbergbahn): ermäßigter Eintritt
- Festspielhaus Neuschwanstein: 20% Ermäßigung auf Eintritskarten für die Eigenproduktionen des Festspielhauses (z.B. Ludwig² - das Musical, Zeppelin - das Musical, Zauberflöte - das Musical)
- und vieles mehr im Ostallgäu …
Die neue Füssen Card aus Papier wird zusammen mit dem Meldeschein auf einem Vordruck ausgedruckt. Der Ausdruck erfolgt aus dem Feratel-Meldeclient (ist Bestandteil des bekannten Webclients).
Achtung: Die Füssen Card darf dem Gast erst ausgehändigt werden, wenn er auf dem Zusatzabschnitt zur Einwilligung in die Nutzungsbedinungen und Datenschutzerklärung unterschreibt. Wir empfehlen, stets einen Ausdruck von Nutzungsbedinungen und Datenschutzerklärung griffbereit zu halten, falls der Gast diese lesen möchte. Beides können Sie sich weiter unten auf dieser Seite herunterladen.
Die Füssen Cards werden beim Ausdruck automatisch mit den Gastdaten versehen. Bitte beachten Sie, dass die Mitreisenden jeweils Vor- und Nachname auf den Füssen Cards händisch eintragen müssen, bevor diese gültig sind. Vor- und Nachname des Hauptreisenden werden hingegen automatisch auf die Füssen Card aufgedruckt.
- Die Füssen Card des Hauptreisenden ist direkt nach dem Ausdruck gültig.
- Die Füssen Cards der Mitreisenden sind gültig, nachdem Vor- und Nachnamen jeweils händisch ergänzt wurden.
Je nach Akzeptanzstelle findet entweder eine Sichtkontrolle oder ein Scan des QR-Codes, welcher auf die Füssen Card aufgedruckt wird, statt. Als weitere Prüfinstanz wird die Kartennummer herangezogen, die der jeweiligen Meldescheinnummer entspricht.
In der Regel erhält jeder Gast eine eigene Füssen Card.
Es gibt jedoch einige Ausnahmen in denen kein Anspruch auf eine Füssen Card besteht.
Der Feratel-Meldeclient druckt die korrekte Anzahl der benötigten Füssen Cards aus. Nicht benötigte Füssen Cards werden mit "ungültig" markiert.
Weitere Informationen dazu erhalten Sie hier.
Gehen Sie bitte bei der Anmeldung folgender Sonderfälle wie folgt vor:
- Beruflicher Aufenthalt: im Online-Anmeldeformular „Gastart“ anklicken und „beruflich“ wählen und den Namen der Firma eingeben
- Aufenthalt von Menschen mit Behinderung und ihren ggf. eingetragenen Begleitpersonen: Im Online-Anmeldeformular „Gastart“ anklicken, den Behinderungsgrad auswählen und die Nummer des Behindertenausweises eingeben.
- Einnächter-Busreisegruppen ab 10 kurbeitragspflichten Personen mit eigenem Bus, deren Mitglieder einen reduzierten Kurbeitrag zahlen, erhalten elektronische Gästekarten, allerdings ohne Anspruch auf die kostenlose ÖPNV-Nutzung
- Aufenthalt von Teilnehmer/innen an Lehrgängen DEB, DCV oder DEU: „Gastart“ anklicken „DEB/DEU“ auswählen und Lehrgangsteilnahme und Verband eingeben.
Füssen Card:
- Der Gast kann alle Leistungen der Füssen Card nutzen, inklusive dem kostenfreien ÖPNV. Kostenfreies Parken ist nicht mehr möglich.
KönigsCard:
- Die KönigsCard kann ausschließlich von KönigsCard-Partnerbetrieben an die eigenen Gäste ausgegeben werden.
- Der Gast kann alle Leistungen der KönigsCard nutzen.
- Der Gast kann den ÖPNV kostenlos nutzen.
- weitere Informationen: www.koenigscard.com
Auch Ihr Gast kann sich auf der fuessen.de umfänglich über die Füssen Card informieren. Die Informationen findet der Gast im Menü unter Service / Während Deinem Urlaub / Gästekarten / Füssen Card
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